Звертаємо вашу увагу на те, що наша гаряча лінія працює ВИКЛЮЧНО у робочі дні – з понеділка до п’ятниці з 
до 
години!
068 175 78 08
050 081 00 69
Зібрали для вас відповіді на найпоширеніші запитання, які ми отримуємо щодня.
Чи є у вас грошова допомога
– Наразі в Карітас Кам’янське немає такого виду допомоги. Пропонуємо вам звернутися до інших благодійних фондів та організацій. Якщо такий вид помочі з’явиться в нашому осередку, ми повідомимо про це на нашій сторінці у фейсбуці. Слідкуйте за нашими оголошеннями.
Чи можна у вас отримати продуктовий набір
– Так, у випадку, якщо ви ВПО та не отримували ще жодного разу, зверніться до нас у будь-який зручний для вас понеділок з 10 до 15 години. З собою обов’язково треба мати оригінали документів: довідку ВПО, паспорт, свідоцтво про народження дітей, ідентифікаційний код та інші документи, які підтверджують вразливість особи (за наявності).
– Якщо ви вже отримували такий вид допомоги у нас хоча б один раз, ми зареєструємо ваш запит. Лише за наявності в нашому фонді таких можливостей, ми зможемо надати вам такий вид допомоги за попереднім записом відповідно до черги. Очікуйте на дзвінок із запрошенням від нашого працівника.
Чи можна у вас отримати гігієнічний набір, набір для сну (ковдру, подушку, постільну білизну, плед)
– Так, якщо будемо мати відповідні проєкти, які передбачають такий вид допомоги. Ваш запит буде зареєстровано та знаходитися у черзі. Очікуйте на дзвінок із запрошенням від нашого працівника.
Чи можна отримати обігрівач
– З настанням похолодання все частіше з’являються запити щодо отримання такого виду допомоги. Наразі такої помочі немає, утім, ваш запит буде зареєстровано. Якщо у нас запрацює відповідний проєкт, вас запросять на отримання такого виду допомоги.
Чи можна у вас отримати ліки
– Карітас Кам’янське не має ліцензії на видачу ліків та лікарських засобів, утім, ваш запит буде зафіксовано. Якщо з’явиться програма з надання медичних сертифікатів, потреби буде опрацьовано відповідно до черги. Очікуйте на дзвінок від нашого працівника.
Чи можна отримати побутову техніку (холодильник, мікрохвильову піч, пральну машинку, мультиварку та інше)
– Наразі такого виду допомоги немає. Ваш запит буде зафіксовано та опрацьовано в порядку черги. Очікуйте на дзвінок від нашого працівника.
Чи можна отримати одяг/взуття
– Так, у нашому Соціальному гардеробі, який знаходиться за адресою: пр. Т. Шевченка, 46 («Меркурій») та працює щопонеділка та щосереди з 10 до 16 години. Такий вид помочі призначений для ВПО та місцевих мешканців вразливих категорій. З собою треба мати оригінали документів: довідку ВПО, паспорт, свідоцтва про народження дітей, ідентифікаційний код та інші документи, що підтверджують вразливість (за наявності).
Чи можна отримати корм для тварин
– Такого виду допомоги ми не надаємо. З таким запитом рекомендуємо вам звернутися до спеціалізованих установ та фондів.
Вдячність фонду за отриману допомогу.
– Ми тішимося, що мали можливість вам допомогти. Щиро вдячні вам за позитивний відгук про нашу роботу!
Звертаємо вашу увагу щодо строків подання запитів та отримання допомоги. Ми намагаємося вчасно опрацьовувати всі запити, які надходять на гарячу лінію та відповісти на них за наявності відповідного виду допомоги. У разі, якщо ваш запит довгий час не був виконаний, просимо вас повторно звернутися на гарячу лінію та уточнити, на якому етапі розгляду знаходиться ваше звернення.
Нагадуємо, що окрім гарячої лінії, існує ще декілька способів подання відгуків, пропозицій та зауважень:
Електронная пошта: info@kamianske.caritas.ua
Веб-сайт: https: kamianske.caritas.ua
Сторінка Карітас Кам’янське у фейсбуці: https://www.facebook.com/caritas.kamianske (месенджер)
Скринька довіри за місцем надання допомоги
Tags: